Q&A

 
Q1 彼と私の仕事休みが合わず、なかなか同じお店・同じ時間に伺うことができません。 二人一緒じゃないとダメですか?
Q2 小物もレンタルできますか?
Q3 式場がちょっと遠いのですが、衣裳のお届けや返却はどうなりますか?
Q4 お直しというのはしていただけますか?
Q5 撮影プランについて教えてください。
Q6 支払い方法を教えてください。
Q7 キャンセル料について詳しく教えて下さい。
 
 
Q1 彼と私の仕事休みが合わず、なかなか同じお店・同じ時間に伺うことができません。 二人一緒じゃないとダメですか?
A お二人一緒でなくても大丈夫です。ですが、式当日のイメージを持っていただきたいので、ドレスや着物、袴を決める際の試着などはなるべく一緒にご来店ください。
 
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Q2 小物もレンタルできますか?
A はい。レンタルできます。パニエ、コアフ、手袋、ネックレス、イヤリング、パンプス、ヘッドドレス(一部のベール、コアフ、ティアラは有料)のセットです。なお、単品のレンタルもございますので、ご相談ください。
 
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Q3 式場がちょっと遠いのですが、衣裳のお届けや返却はどうなりますか?
A 基本的には、ご利用日の前日にご来店いただき、お衣裳をお持ち帰りいただきます。ご返却はご利用日の翌日に当店までお衣裳をお持ちください。
※サービスにて、ご自宅・指定先にお届け、お引取りに伺います。詳しくは、ご相談ください。

【 配達エリア 】
厚木市、大和市、海老名市、伊勢原市、平塚市、秦野市、藤沢市、愛甲郡、寒川町、横浜市一部、茅ヶ崎市一部、足柄郡
また、全国への発送も行っておりますのでご相談ください。
 
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Q4 お直しというのはしていただけますか?
A レンタル商品ですので、肩のストラップを調整する程度でしたら可能ですが、ドレスのラインが崩れてしまうようなあまり大きなお直しは行っておりません。丈の長さはパニエやパンプスなどで調整できますし、ドレスファンデーションなどでカバー出来る場合もございますので、ご試着の際に担当アドバイザーにご相談ください。
 
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Q5 撮影プランについて教えてください。
A 本店4階に写真スタジオを完備しております。
平日限定洋装プランは、タキシード1点・ウェディングドレス1点¥30,000(税別)です。

※衣裳、ヘアメイク着付け、写真1ポーズ料金が含まれています。
※すべてご予約が必要となります。
※桂由美・JILL STUART ・神田うのなどのブランド商品は別途追加料金を頂きます。
※土・日・祝祭日は¥10,000(税別)追加となります。
※他のプラン、詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
 
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Q6 支払い方法を教えてください。
A 挙式の10日前までに全額を銀行振り込みかご来店にてお支払いいただきます。
(クレジットカード不可)
 
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Q7 キャンセル料はどうなりますか?
A 1.ご予約当日を含め8日目までのキャンセルは無料とさせていただきます。
2.ご予約後9日以降ご使用日の9日前までの解約は、ご予約総合額の30%頂戴いたします。
3.ご使用日の8日前以降ご使用日の前日までは、ご予約総合額の50%頂戴いたします。
4.ご使用日当日の解約は、ご予約総額の100%頂戴いたします。
5.延滞につきましては1日につき、予約金額の20%増しとさせていただきます。
※但し、ご予約商品の変更、ご使用日の変更についてはキャンセル料金は発生しません。
 
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